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高于观点

高于人力“组织变革”访谈系列(三)将管理做“轻”:企业用工模式、人效提升与人才管理的有效性

2024.02.02


Candy Gao

高于人力创始人&总经理

高于人力时刻关注政策变化和业内动向,紧跟行业发展态势,持续发布相关领域洞察与分析。“组织变革”访谈系列,为高于人力全新的组织变革系列访谈文章,本系列汇集了企业创始人、高管、学者和研究人员的洞见。每次对话中,高于人力将与外部各方代表专家共议热点话题,从业内高层的角度探索最新趋势和解决方案。

本期的“组织变革”访谈系列之如何将管理做“轻”——探索用工模式、人效提升与人才管理的有效性,我们邀请了高于人力创始人&总经理Candy Gao女士,分享她对行业企业降本增效的现状和未来解决之道。



随着全球化进程的加速和市场竞争的加剧,企业对于人力资源管理的能力需求日益增强。标杆企业在探索人才管理的模式时,对人才管理的有效性、人效提升,以及新型用工模式的创新与尝试,如何提升对人才管理的有效性,让更多的企业决策者更为关注,并在人效提升方面满足企业的目标需求。

本次推文就“企业人效提升、人才管理的有效性与用工模式的关系”进行一些探讨,为企业提升人才管理的有效性、以及解决用工模式建设、提升人效提供新的管理思路和建议。

HRD(企业代表)

作为组织变革或业务转型时,除了减员降本,有需求的企业或集团平台化公司如何将管理职能做“轻”,考虑从适配企业组织发展而提供更深入的用工管理模式?输出什么样的管理成果?


高于CHO:

今天我们从组织变革、人才管理有效性的角度,探讨雇员用工模式建设的话题,将标杆企业的成功案例推广经验,为企业解决人才管理提供参考。

提到用工模式,大家会联想到传统的岗位外包或劳务派遣,主要用于解决一线基础岗位或临时用工需求,这是90%的劳务外包公司所能提供的用工服务,即劳务公司与员工签定劳动合同、降低企业劳动风险并减少招聘费支出。但截止目前,随着组织变革的深入,用工模式建设与组织体系的密切相关,例如有的行业头部企业,无论民企或国企/央企,更需要的是能够匹配组织变革、人效及满足组织设计定位的变化,重新定义核心岗位和非核心岗位,以及作为平台化公司的职能管理架构如何做“轻”的需求。这不仅需要企业选择有专业能力的人力资源机构,更需要与专业机构合作共建、共创新型的用工模式,以解决企业整体的人才管理体系的配置。
高于人力把这样的专业性、深层次的人才服务定义为“雇员管理模式”的项目,提供更深入的雇员管理体系、“对齐”企业未来两三年的人才战略目标,优化人力资源职能工作内容,通过新的合作模式,一是减少企业成本和风险,二是增强雇员对企业新用工模式下的成长归属感。

HRD(企业代表)

高于人力提到了雇员管理模式,目前在市场上,是否有企业有类似的实践?


高于CHO:

企业雇员管理模式的创新,最有代表性的就是华为公司。作为一家行业标杆企业,华为曾经在2019年就开始探索并实行新的研发“人力外包”模式,称为华为OD(OutSourcing Dispatcher)外包模式,且是华为整体雇佣体系之一,2019年华为与外企德科合作启动了“华为精英研发项目”,该项目专为华为储备优质核心研发人员,且“华为精英研发项目"员工直接参与华为的核心研发,在项目投入、岗位定级、薪酬福利以及日常管理、培训以及绩效等体系上,都由德科根据华为业务要求全面搭建。

我们所提出的“雇员管理模式”,不仅可以运用于其他行业,也能有效帮助各类大型平台化企业在做“轻”管理职能的合作项目。高于人力将与企业共同研讨、共建组织体系中的用工模式体系,适配在各个不同阶段的人才管理需求,保障员工的核心利益以及全新的用工管理模式,围绕人才管理的有效性建设,提升企业人才管理的价值导向。
华为的“人力外包”模式,是按照正式员工标准进行招聘,由业务部门负责培养和管理,解决更核心的业务问题,并对绩优且能力突出的人才提供“转正式员工”的职业通道。可见,华为运行的人力外包模式并非是对一线员工的劳务外包,而是基于组织体系、人才发展体系的管理模式新的摸索与合作的实践,让企业内部更具活力,让那些想要“躺平”的人无法躺平,彰显华为“以奋斗者为本”的企业文化,并深入合作用工管理模式,既有企业社会责任的担当,派遣人员同岗同酬,且相当于提供了一个更为快捷方便的职业发展通道。

HRD(企业代表)

请问在雇主品牌建设方面,对专业类岗位的外包/派遣,员工对企业的满意度会不会降低呢? 


高于CHO:

在华为这样的标杆企业,人才使用分为三大体系:华为自有编制(俗称自有员工)、慧通编制(华为全资子公司慧通公司),以及劳务派遣(也就是所说的外包华为OD)。为什么华为设置差异化的雇员用工体系,用任正非先生的话来说:人才不是华为的核心竞争力,对人才进行有效管理的能力,才是企业的核心竞争力。华为的雇主品牌建设并没有因为雇员用工体系的多元化、前瞻性布局而带来人才引进的困难,相反,华为对人才管理能力的有效性更为关注,这是华为人力资源管理价值与其他企业有差异的地方。

因此,选择专业岗位的外包或派遣,构建新的雇员管理体系来运行,是否获得员工的价值认同,包括雇员的职业晋升发展、薪酬激励等具体内容,都是员工满意与否的关键所在。站在人才管理体系建设的视角,去设计企业的用工模式,可以有效解决企业面临的“既要、又要、还要”,同时打造企业用工管理体系与模式创新,保持组织的活力。
像华为OD这样的项目运营模式,它是成功的,不管是四年前还是当下,至少这样的模式已经成功地解决了某领域内供需侧的问题。

HRD(企业代表)

那如何选择合作机构,为企业提供用工管理模式下的专业服务呢?


高于CHO:

应选择能够提供人力资源管理解决方案、有战略性人力资源思考的的专业机构。企业的“降本增效”要求企业精细化运营管理时,组织能力重要性凸显,岗位分层分类管理也很重要,并非只关注一线岗位的外包,更应该关注如何搭建分层分类的用工管理。我们建议结合不同企业的实际情况来进行设计,帮助企业梳理清晰组织岗位体系的优化,并对于雇员管理模式进行内部培训、宣导,从变革提效的工作中,挖掘如何增强企业用工管理模式的竞争力?通过雇员管理体系的咨询设计方案,帮助员工融入新的组织模式,重构企业平台公司人力资源管理的价值,优化企业人力资源管理的工作内容、完成管理的重塑。


劳务派遣、人效提升的知识点:

一、什么是劳务派遣是指由专门机构派遣人员到企业从事特定的工作,目的是通过专业化的人力资源配置,提高企业的运营效率。劳务派遣的优势主要体现在以下几个方面:


降低企业成本,模式创新带来成本的空间:企业可以按照实际需要雇佣员工,避免了因业务波动而产生的员工冗余。此外,劳务派遣机构负责雇员的薪酬、社保福利待遇发放,减轻企业管理的压力。


优化人力资源管理:劳务派遣机构的专业人员负责员工的招聘、培训和编制管理,使企业可以将更多精力放在核心业务上。同时,企业可以根据业务需要灵活调整员工规模,提高了人力资源管理的灵活性。


降低劳动风险:劳务派遣机构与员工签订劳动合同,承担相应的劳动风险。企业可以通过劳务派遣降低劳动纠纷、工伤等风险,提高企业的稳定性。


二、关于人效提升的体现
人效提升是指企业在人力资源管理中采取一系列措施,提高员工的劳动生产率和工作效率。劳务派遣与人效提升的关系主要体现在以下几个方面:


提高员工素质:劳务派遣机构通常会对员工进行全面的培训和教育,从而提高员工的职业技能和综合素质。企业通过引入高素质的员工,可以促进生产效率的提升。


激发员工潜力:劳务派遣机构采用绩效考核等激励措施,激发员工的工作热情和潜力。同时,企业可以通过制定合理的奖励机制,提高员工的工作积极性和生产效率。


优化人力资源配置:企业可以根据实际需要调整员工规模和岗位配置,实现人力资源的优化配置。通过合理的劳务派遣安排,企业可以更好地发挥员工的优势,提高整体的生产效率。


三、企业派遣用工常规化实践与建议
为了实现劳务派遣与人效提升的有效结合,企业可从以下方面进行实践:


选择有专业能力、能匹配企业人才管理的劳务派遣机构:企业在选择劳务派遣机构时,应考虑其专业能力、服务质量和管理信誉度等因素。选择优质的劳务派遣机构可以为企业提供高素质的员工,降低风险和管理成本。


制定合理的劳务派遣计划:企业应根据实际需要制定合理的劳务派遣计划,包括员工规模、岗位配置和工作内容等。在计划实施过程中,应及时调整和优化,确保其与企业的战略目标一致。


加强员工培训和管理:企业应与劳务派遣机构密切合作,加强对员工的培训和管理。通过定期培训、绩效考核和激励措施等手段,提高员工的素质和工作积极性,从而提高人效。


建立良好的合作关系:企业应与劳务派遣机构建立良好的合作关系,加强沟通与协作。通过及时反馈问题和调整策略,共同解决人效提升过程中遇到的问题,实现双方的共赢。


个性化企业雇员管理模式的合作共建:充分体现企业对人才管理模式的革新,更关注对人才有效管理的能力。


综上所述,用工模式的有效配置、用工体系的建设,可以帮助企业降低成本、优化人力资源管理工作内容和降低管理风险。同时,通过合理的劳务派遣配置和有效的员工培训与管理措施,企业可以实现人效的提升。因此,企业在人力资源管理中应充分认识并利用好用工管理模式的优势,以实现可持续发展和提高竞争力。