高于人力“组织变革”访谈系列（四）企业用工管理的趋势与人效提升
导 言
劳务派遣是劳动力市场多样化就业模式中的一种崭新模式，也是我国发展人力资源服务的重要组成部分。目前，我国劳务派遣行业的市场参与者按照出资来源可划分为三类：国有劳务派遣机构、民营劳务派遣机构和外资劳务派派遣机构。
其中，国有劳务派遣机构的发展时间较长，客户覆盖面较广且多为大中型企业，产品体系相对完善，整体实力较为雄厚，在行业中占据主导地位。但随着我国信息化进程的推进以及行业的逐步优化，国有劳务派遣机构的竞争力在逐渐下滑。民营劳务派遣机构是我国派遣机构的主要组成部分，客户多为中小型企业，提供的产品服务多为单项目的中低端服务，整体竞争较为激烈。
外资劳务派遣机构的信息化水平和服务水平较高，但在中国的客户覆盖面尚且不足，再加上缺乏本土优势，导致竞争力不强。
国家主管部门从十二五规划开始，就陆续出台与劳务用工、劳务派遣、人事代理及人力资源服务相关的管理规范，以促进就业规划的落地。劳务派遣行业政策管理的发展历程，如下图所示：
-
“十二五”规划(201-2015年)期间，人力资源社会保障局作出明确指导，要全面推行劳动合同制度，健全劳务派遣规定，加强对劳务派遣用工的规范引导。 -
“十三五”规划(2016-2020年)期间，国务院印发的促进就业规划提出要以产业引导、政策扶持和环境营造为重点，规范发展人事代理、人才推荐、人员培训、劳务派遣等人力资源服务。 -
“十四五”规划阶段(2021-2025年)期间，根据《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》，规范劳务派遣用工行为，保障劳动者同工同酬。
市场趋势
据中国调研报告网发布的2015-2022年中国劳务派遣行业现状分析与发展趋势研究报告显示，目前，劳务派遣特别受到外资企业、优势企业和国有大企业的欢迎。例如深圳主要是外向型企业、股份制企业以及竞争激烈的电信、银行等行业对劳务派遣的需求大。
一些著名的企业如深圳华为、希捷、富士康等都使用派遣员工。而采用劳务派遣型工作安排的行业主要是服务业、制造业和建筑业，如电信、银行、饭店、医院、邮政、家政、电力、铁路运输等服务性行业，以及建筑业和制造业的一些部门。
以区域作为划分标准，将我国划分为东部、中部和西部地区。劳务派遣在东部地区发展较快、规模较大。已开展劳务派遣的地区主要包括北京、天津、上海、广东、江苏、浙江、福建、广西、黑龙江、辽宁、吉林、江西、湖南、山东等地。
结合用工比例要求以及我国近年来城镇就业人数规模，前瞻预测，2023年我国劳务派遣人员规模达到4759万人，2027年将会突破5000万人。
近两年，我国劳动力派遣市场正以15%以上速度增长；按照用工性质划分标准，劳务派遣可分为六类（如下图所示）。
与此同时，国内的外包用工咨询需求也有着较大的市场，无论是国企还是民企，尤其像互联网大厂或是一些制造生产或施工企业，在外包用工的内部审计、用工规划及人效提升等方面都在进行大量的工作。
并且，有一些互联网头部企业开始在设计外包用工的人效提升模型、工具和方法，这些企业的尝试，可能将成为未来外包用工管理的主流方向。
截止目前，在传统的劳动密集型行业中，例如物业管理服务企业大多数采用的是将保洁岗位全部外包、部分秩序岗位进行外包或部分非核心岗位采用派遣，在一定程度上虽然缓解了HR招聘难、市场供给问题，以及部分实现了人工成本的节降和劳动风险的转移，但是，从现场管理的需要来看，并不能保障一线业务用人管理，更谈不上提升外包用工的人效。
【劳务派遣用工分类】劳务派遣用工属于补充用工形式，按照用工性质作为划分标准，劳务派遣可分为六类：
以下是外包用工答疑（略有编辑）：
高于人力
高于人力
高于人力
高于观点￭总结
